職位描述
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工作內容:1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位,
2、處理銷售部或其他部門發來的預定單 ;
3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理,
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;
5、為客人辦理入住登記手續,安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、加床續住等手續;
7、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡;
8、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單;
9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料‘’
11、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料;
12、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續性;
工作地點
地址:天津北辰區天穆鎮綠泊庭苑綜合樓1號


職位發布者
欒佳HR
天津市華美特酒店有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務
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21-50人
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股份制企業
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綠泊庭苑綜合樓1號