職位描述
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福利待遇◆基本工資 崗位工資 五險一金 煤火費 防暑降溫費 員工關懷 年假◆輕松活躍的工作環境◆實習期上保險,提前轉正幾率大◆完善的員工培訓體系◆晉升空間廣,無晉升“天花板”1.為三大運營商提供政策咨詢、業務受理、故障預處理及故障申報、渠道加盟等服務,根據前臺提出的疑難,快而準地定位記錄,并為網點排憂解難。 2.面對的客戶是電信內部工作人員而非個人用戶;熱線及在線支撐解答一線的業務政策、受理操作、故障申報等工作; 3.公司提供優質的客戶數據,運用公司統一的官方號碼進行外呼,無需外出,無需上晚班,無需加班,擁有完善專業的培訓系統,電話錄音分析幫助盡快提升業務能力。工作職責: 1)在線支撐客戶業務需求。 2)提供解決業務疑難和技術故障的支撐服務。 3)提供產品上線前的支撐服務。 4)負責日常數據統計,完成報表和報告。 5)提供業務流程、平臺功能等優化方案
年齡要求:18-40歲
職能類別:售前/售后技術支持工程師
關鍵字:移動聯通電信業務支撐客服咨詢
工作地點
地址:天津河東區天津-河東區


職位發布者
wdzHR
天津長寬電信城域網服務有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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1000人以上
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公司性質未知
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天津市南開區紅旗南路588號仁愛濠景大廈d6-7層