職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、通過旺旺或者東東與買家溝通,實時解答客戶咨詢、幫助客戶選擇客戶最滿意的產品、處理客戶意見,實現成交;
2、定期匯總工作中發現的問題,提交上級領導;
3、處理簡單的售后問題;
4、處理自己客戶給出的中差評;
5、完成上級交辦的其它工作,協助完成本部門的工作任務
職位要求:
1、工作積極主動,認真負責,有良好的服務意識,將顧客當做自己的朋友,始終把顧客當做上帝。
2、口齒清晰,思維敏捷,有良好的溝通能力及表達能力,有良好的團隊精神,有上進心,虛心好學,性格開朗。
3、熟練電腦操作,打字速度不低于40字/分鐘。
4、能長期及穩定的工作、短期、頻繁跳槽者勿擾。能值晚班。
5、有過淘寶京東客服工作經驗的優先,從事過廚房家電、電器類行業的優先;
工作時間分3班倒:8:00-5:00/12:00-21:00/16:00-01:00,一般一周輪換一次。公司免費提供食宿。
薪資=基本工資+銷售提成*績效考核。您的工資跟您的努力掛鉤。
公司提供大量淘寶相關知識的培訓。這里是你馳聘的戰場!是你發揮自己的一個舞臺!
工作地點
地址:天津武清區楊村街道通泰香濱城西門底商278號(陽光廚房)
