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職位描述：
項目介紹
為了天津宜家商場未來的發展，我們正在尋找渴望在宜家長期發展，并有潛力在未來勝任商場管理職位的人才。年輕繼任者項目為商場未來的領導者提供了一個令人振奮人心的職業發展平臺！
每一位年輕繼任者都將在宜家從一線職位做起，得到商場管理團隊面對面的反饋與支持。通過承擔具有挑戰性的責任和項目，輔助于系統性的培訓與學習，在2年內勝任成為一名宜家的一線部門經理，并在5年內繼續加速成為商場管理團隊的一員。宜家從不介意你的背景或專業。如果你符合宜家的文化和價值觀，對于零售及家居生活具有強烈的興趣，并且敢于做自己，那機會來了！
main responsibilities:
customer relations（easy buying）
*我執行寬松的退貨政策，從而保證我們能夠可靠、高效、友好地處理顧客的投訴和權利主張。
*我致力于為顧客打造愉悅的購物體驗，從而提高顧客的回訪率。
*依據宜家中國服務準則和退換政策辦理售后退換貨服務，現場幫助顧客解決問題和營造良好的顧客購物體驗，使顧客更有信心在宜家購物。
requirements:
*you have 1-3 years working experience, preferably, in retail
*you have a genuine interest in retailing and enjoy working with customers
*you are eager to learn and initiatively take responsibilities
*you can learn from both success and mistakes
*you have a good english level, spoken and written
*candidates with some leadership experience are preferred