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崗位職責: 無需經(jīng)驗，電腦熟練操作，辦公軟件熟悉即可 1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ) 3、首先學習并掌握網(wǎng)站，淘寶網(wǎng)等相關(guān)網(wǎng)站購物流程。 4、通過聊天工具(淘寶旺旺、QQ等)接待客人，做好來詢客人的導購服務(wù)，解答客戶相關(guān)問題，促成訂單，完成訂單采購工作; 5、負責倉庫日常訂單的揀選、配貨、復核、打包及發(fā)貨工作； 6、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整潔和衛(wèi)生工作 7、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。? 8、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。? 9、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(yōu)先。 10、部門主管交交辦的其他事項。 任職資格: 1、中專及以上學歷，年齡22-35歲之間 2、細心、有責任感，做事仔細認真，確保貨品的管理和訂單配貨的準確與安全； 3、對工作、生活有積極樂觀的態(tài)度，能主動并較好的完成工作，能承受一定的工作壓力； 4、身體素質(zhì)良好、吃苦耐勞、工作嚴謹、細心，有責任心。 工作時間:周一到周六8：30-17：30