應屆畢業生
學歷不限
2025-05-04 23:39:43
341人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
①了解產品信息及售后政策，對客戶售前、售中及售后問題進行解答，處理客戶郵件（英文為主）；
②收集和總結客戶反饋的問題，并按要求按時更新各類表格；
③特殊性問題及時反饋與匯報，以便團隊與運營及時溝通產品相關信息，即時將問題反饋至相關部門。
【任職要求】
①本科學歷，條件優秀者可放寬至大專；
②具備基本的英文讀寫能力，CET4以上，有外企或英文溝通環境經歷者優先；
③了解網上購物者的購物習慣和購物心理，善于溝通，能夠準確理解客戶需求；
④熟練使用辦公軟件，能夠運用EXCEL進行簡單的數據分析處理；
⑤具備客服經驗、電商運營相關經驗，有海外獨立站運營或互聯網工作經驗者優先；
⑥自律性強、溝通能力佳、抗壓能力好，通過線上模擬測試（如打字速度等）；
⑦善于提煉和總結，為流程優化和服務提升提供可行性建議。具備互聯網培訓經驗者最佳。
注：聯系我時，請說是在津南人才網上看到的。
工作地點
地址：天津東麗區東麗區天津望圓智能科技股份有限公司
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
曹鴻/人..HR
天津望圓環保科技有限公司
-
機械制造·機電·重工
-
51-99人
-
公司性質未知
-
經濟技術開發區西區中南四街30號
