崗位名稱:國際文化交流中心房務部經理
薪資:8K-10K
崗位職責:
1. 負責中心房務部的日常運營和管理,確保客房及公共區域的清潔、安全、舒適,達到高標準的客戶滿意度;
2. 制定并執行房務部的各項計劃,包括預算制定、人員排班、物料采購等,優化資源配置,降低運營成本;
3. 定期對員工進行培訓和評估,提升團隊服務水平和工作效率;
4. 與其他部門保持良好溝通,協調解決各類問題,確保客房服務與中心整體運營的順暢;
5. 及時處理客戶投訴和反饋,積極改進服務,提升客戶滿意度。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,酒店管理或相關專業優先;
2. 5年以上酒店房務部管理經驗,有中高端酒店工作經驗者優先;
3. 熟悉酒店房務部的運營流程和管理制度,具備良好的團隊管理和組織協調能力;
4. 優秀的溝通技巧和人際交往能力,能夠處理各種突發事件和客戶投訴;
5. 具備較強的計劃、執行和抗壓能力,能夠適應高強度的工作環境;
6. 優秀的分析問題和解決問題的能力;
7. 具備良好的英語聽說讀寫能力,熟練使用辦公軟件。



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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業
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港保稅區躍進路航運服務中心9號樓(天航局大廈)