應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1.售前：回復飛鴿客服消息（8:00-23:00在線）如：產品快遞、發貨時間、改地址等問題的解答
2.售中：關于售后一些問題的解決和整理。 如：1）處理客戶問題給出處理方案穩住客戶，引導正確的操作流程
2）快遞異常、物流異常跟進處理，及時聯系倉庫或者快遞進行解決
3）正常解疑（如：催發貨、催物流）
3.售后：1）未發貨僅退款、已發貨僅退款、退貨退款等相關退款問題和財務對接好
2）客戶補發問題和倉庫對接好
4.抖店后臺一些相關信息和問題的查看和解決（如：服務請求、包裹中心等）
5.和財務倉庫物流等對接工作
職位福利：帶薪年假、五險一金、保險、節日福利、包吃
注：聯系我時，請說是在津南人才網上看到的。
工作地點
地址：天津武清區大沙河蔬菜批發市場
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
