職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、負責Amazon平臺賬號客戶電子郵件的回復;
2、及時跟蹤訂單信息,處理客戶投訴,對客戶的退換貨進行妥善處理;
3、負責產品投訴信息的收集、整理,做好投訴數據的分析和匯報工作;
4、負責客戶訂單地址的變更、訂單取消、換貨以及物流確認問題。
任職要求:
1、專科以上學歷,英語讀寫流利;
2、一年以上跨境電商平臺客服經驗,熟悉平臺規則;
3、較好的溝通能力、語言表達能力以及團隊合作精神;
4、英語優秀的應屆生亦可考慮。
公司福利:
1、7.5小時工作制,雙休,法定假、帶薪假;
2、五險一金;
3、餐補、交通補、通訊補、防暑采暖補、全勤獎;
4、生日禮金、過節禮金;
5、年終獎。
職位福利:五險一金、年終分紅、全勤獎、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、節日福利
工作地點
地址:天津河西區海景廣場寫字樓2號樓4層418伊潤集團
