職位描述
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工作內容:
1.負責接聽聯通 10010 熱線
2.解答解決聯通用戶的查詢、咨詢和業務辦理及疑難問題
例如:話費查詢、費用爭議、業務辦理、處理網絡故障、手機座機欠費等工作。
任職要求:
1、 年齡: 17 周歲以上 ,中專及高中以上學歷。
2、 語音語調標準:標準普通話 ,吐字清晰 。
3、 技能標準:具備計算機操作能力 ,熟悉計算機鍵盤 ,漢字輸入速度 20 字/分鐘左右。
福利:
1、健全的職員健康保護傘:社保(五險一金) +補充保險(員工意外險)
2、溫馨的“家”企感受:帶薪休假+法定節假日 3 薪+員工食堂+餐補+安全保障的的宿舍
3、超贊的“伙伴”文化:各類 PK 賽+生日會+年會+旅游+HomeFamily+轟趴聚會。
4、貼心的“職能”陪伴:崗前帶薪培訓+崗內專項培訓+管理提升培訓+學歷再深造+實操教練。
5、特色的“職涯”成長通道+豐厚的“薪酬”回報:
一線-二線-班長-主管-經理-總監(職能相關崗位&數據質檢培訓相關崗位&重要條線管
理崗位&專家崗位)業務&運營管理線/銷售管理線/職能管理線。
工作地址: 山東省濟南市濟陽區達沃智慧產業園(澄波湖路 100 號中國聯通智慧客服北方中心)
工作地點
地址:天津紅橋區天津紅橋區冠锜大廈
