職位描述
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崗位名稱:
家政顧問/家政經(jīng)紀(jì)人/業(yè)務(wù)經(jīng)理
崗位職責(zé):
一、精細(xì)化管理雇主。
1、接待雇主來電溝通、微信溝通,并為雇主建立詳細(xì)的檔案。
2、添加手機通訊錄和微信通訊錄,并按照公司規(guī)定,進(jìn)行備注和選擇標(biāo)簽。
3、檢查已簽合同的雇主檔案,補充詳細(xì)地址、身份證照片、客戶緊急聯(lián)絡(luò)方式等必須信息。。
二、提高新單成單率。
1、接受新訂單后,與接單專員主動對接,了解訂單詳情。
2、及時致電新雇主,核對訂單,建立起新雇主的初步聯(lián)系。扣對與客戶溝通的“第一顆扣子”,給客戶留下良好的“第一印象”。本環(huán)節(jié)不可省略。
3、根據(jù)溝通接觸情報,進(jìn)行全方位的客戶分析,力求提高新單成單率。
4、及時修改訂單狀態(tài),填寫跟進(jìn)記錄。
填寫《業(yè)務(wù)流水賬》。
一一對應(yīng),如實填寫雇主的收款和付款。該環(huán)節(jié)造成的遺漏和失誤,由家政顧問負(fù)責(zé)。
六、錄入系統(tǒng)。
1、將新簽合同錄入系統(tǒng)。
2、對應(yīng),如實錄入雇主的收款和付款。該環(huán)節(jié)造成的遺漏和失誤,由家政顧問負(fù)責(zé)。
七、訂單換人。
1、快速響應(yīng)換人事宜,讓雇主感受到我們公司的售后服務(wù)響應(yīng)快、態(tài)度好、效率高,積累良好的口碑。
2、引導(dǎo)雇傭雙方相互評價,留存在系統(tǒng)中。
八、提高轉(zhuǎn)介紹率。
1、回訪雇主,了解雇傭雙方的情況,主動調(diào)和雇傭雙方的關(guān)系,提高雇傭雙方的滿意度。
2、傳達(dá)轉(zhuǎn)介紹返利政策,引導(dǎo)雇主,轉(zhuǎn)介紹新雇主。順著雇主這條線索,推動雇主矩陣裂變。
3、提高創(chuàng)新意識,拓展創(chuàng)新思維,策劃新方案,提高轉(zhuǎn)介紹率。
九、處理投訴和調(diào)解糾紛。
1、了解雙方的矛盾沖突的原委,本著“大事化小小事化了”的態(tài)度,化解雇傭雙方的矛盾。
2、公安、司法機關(guān)介入的矛盾,由家政顧問協(xié)助處理。
十、清潔衛(wèi)生。
1、主動承擔(dān)公司保潔工作。
2、保持工作臺面整潔衛(wèi)生,整理收納私人物品到“不面客”的地方。
崗位晉升:
家政顧問--儲備店長-高級店長
工作時間:
9:00-18::00,單休(六日不可休)。
工作地點:
一、25-45歲,本地外地均可。
二、認(rèn)同分工與協(xié)作的機制,有團(tuán)隊協(xié)作意識,不單打獨斗,優(yōu)先選擇有團(tuán)隊精神的人。
三、無學(xué)歷要求,有市場意識和銷售意識。善于溝通表達(dá)的,可放寬到高中學(xué)歷。
四、能領(lǐng)會雇主的用工需求,能說會道,處事靈活,有創(chuàng)新意識。
五、計算機操作熟練,微信操作熟練,百度地圖操作熟練,熟悉office辦公軟件。優(yōu)先選擇打字速度快的人。
工資待遇:
綜合薪資4000-8000元,底薪 階梯提成。
上不封頂,多勞多得,能者多得。
入職享有天津社保五險,按照最低檔繳納。
家政顧問/家政經(jīng)紀(jì)人/業(yè)務(wù)經(jīng)理
崗位職責(zé):
一、精細(xì)化管理雇主。
1、接待雇主來電溝通、微信溝通,并為雇主建立詳細(xì)的檔案。
2、添加手機通訊錄和微信通訊錄,并按照公司規(guī)定,進(jìn)行備注和選擇標(biāo)簽。
3、檢查已簽合同的雇主檔案,補充詳細(xì)地址、身份證照片、客戶緊急聯(lián)絡(luò)方式等必須信息。。
二、提高新單成單率。
1、接受新訂單后,與接單專員主動對接,了解訂單詳情。
2、及時致電新雇主,核對訂單,建立起新雇主的初步聯(lián)系。扣對與客戶溝通的“第一顆扣子”,給客戶留下良好的“第一印象”。本環(huán)節(jié)不可省略。
3、根據(jù)溝通接觸情報,進(jìn)行全方位的客戶分析,力求提高新單成單率。
4、及時修改訂單狀態(tài),填寫跟進(jìn)記錄。
填寫《業(yè)務(wù)流水賬》。
一一對應(yīng),如實填寫雇主的收款和付款。該環(huán)節(jié)造成的遺漏和失誤,由家政顧問負(fù)責(zé)。
六、錄入系統(tǒng)。
1、將新簽合同錄入系統(tǒng)。
2、對應(yīng),如實錄入雇主的收款和付款。該環(huán)節(jié)造成的遺漏和失誤,由家政顧問負(fù)責(zé)。
七、訂單換人。
1、快速響應(yīng)換人事宜,讓雇主感受到我們公司的售后服務(wù)響應(yīng)快、態(tài)度好、效率高,積累良好的口碑。
2、引導(dǎo)雇傭雙方相互評價,留存在系統(tǒng)中。
八、提高轉(zhuǎn)介紹率。
1、回訪雇主,了解雇傭雙方的情況,主動調(diào)和雇傭雙方的關(guān)系,提高雇傭雙方的滿意度。
2、傳達(dá)轉(zhuǎn)介紹返利政策,引導(dǎo)雇主,轉(zhuǎn)介紹新雇主。順著雇主這條線索,推動雇主矩陣裂變。
3、提高創(chuàng)新意識,拓展創(chuàng)新思維,策劃新方案,提高轉(zhuǎn)介紹率。
九、處理投訴和調(diào)解糾紛。
1、了解雙方的矛盾沖突的原委,本著“大事化小小事化了”的態(tài)度,化解雇傭雙方的矛盾。
2、公安、司法機關(guān)介入的矛盾,由家政顧問協(xié)助處理。
十、清潔衛(wèi)生。
1、主動承擔(dān)公司保潔工作。
2、保持工作臺面整潔衛(wèi)生,整理收納私人物品到“不面客”的地方。
崗位晉升:
家政顧問--儲備店長-高級店長
工作時間:
9:00-18::00,單休(六日不可休)。
工作地點:
津南區(qū)咸水沽吾悅廣場時光里2樓2-221
任職要求:一、25-45歲,本地外地均可。
二、認(rèn)同分工與協(xié)作的機制,有團(tuán)隊協(xié)作意識,不單打獨斗,優(yōu)先選擇有團(tuán)隊精神的人。
三、無學(xué)歷要求,有市場意識和銷售意識。善于溝通表達(dá)的,可放寬到高中學(xué)歷。
四、能領(lǐng)會雇主的用工需求,能說會道,處事靈活,有創(chuàng)新意識。
五、計算機操作熟練,微信操作熟練,百度地圖操作熟練,熟悉office辦公軟件。優(yōu)先選擇打字速度快的人。
工資待遇:
綜合薪資4000-8000元,底薪 階梯提成。
上不封頂,多勞多得,能者多得。
入職享有天津社保五險,按照最低檔繳納。
工作地點
地址:天津津南區(qū)天津津南區(qū)二八線與南環(huán)路交口(咸水沽西地鐵站C口步行500米)時光里步行街


職位發(fā)布者
HR
天津貝諾菲家庭服務(wù)有限公司

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中介服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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吾悅廣場時光里步行街2-221
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