應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1） 負責響應客戶在軟件使用過程中遇到的問題咨詢，能快速解答軟件操作性問題，進行系統業務及操作培訓；
2） 負責定期進行客戶應用巡檢及診斷分析，發現系統應用問題及潛在風險，提交巡檢報告及建議解決方案；
3） 負責及時反饋服務過程中了解到的客戶最新業務動態、服務需求及滿意度，輔助團隊更好地進行客戶關系經營；
4） 負責新產品及功能迭代掌握，保證自身產品力，可以做到任何問題隨時解決，提升客戶滿意度。
任職要求：
1） 本科以上學歷，計算機/信管等相關專業優先；
2） 熟練掌握office全系列軟件的操作，對數據庫SQL及計算機網絡知識有一定了解；
3） 熟練掌握問題分析技能、了解服務營銷，具備一定的文檔編寫總結能力；
4） 清晰的表達能力和流暢的溝通能力，有良好的客戶服務精神及團隊合作能力；
5） 具備1年以上的軟件服務實施經驗者/技術支持或運維經驗者/技術客服從業經驗者優先。
注：聯系我時，請說是在津南人才網上看到的。
工作地點
地址：天津紅橋區天津中海大廈
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
天津市明源拓展科技發展有限公司
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計算機軟件
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51-99人
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公司性質未知
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天津市南開區華苑華天道8號海泰信息廣場f座南樓821
